这个问题正好戳中了唐·本杰明的痛点——贞观集团目前的业务板块相对独立,缺乏统一的运营协调,这也是他急于招聘coo的原因。“您说得很对,这正是我们现在面临的难题。”唐·本杰明坦言,“比如‘活力’饮料的原料需要从东南亚运到美国,原本计划通过港口中转,却因为缺乏统一的物流调度,导致运输成本比预期高了12%。”
“这就是coo的核心价值——通过‘流程优化’和‘资源整合’,让各业务板块形成协同效应,而不是各自为战。”艾伦·帕克从公文包里拿出一份文件,递给唐·本杰明,“这是我之前为GE做的‘跨业务运营协同方案’,里面提到的‘中央调度中心’模式,或许能给你参考——设立一个统一的运营团队,负责协调各板块的物流、生产、库存,实现资源共享。”
唐·本杰明接过文件,快速翻了几页,眼睛越看越亮——方案里提到的“需求预测共享系统”,正好能解决“活力”饮料与港口物流的协同问题:通过整合饮料的销售数据与港口的运输数据,提前预测原料需求与运输周期,降低库存成本与运输延误风险。
“帕克教授,您的方案太及时了。”唐·本杰明抬起头,语气带着一丝期待,“贞观集团正需要一位像您这样有跨国运营经验的coo,不知道您对这个岗位有什么想法?”
艾伦·帕克笑了笑,没有直接回答,而是反问道:“我想先知道,你对贞观集团未来几年的运营目标是什么?如果我加入,你希望我优先解决哪些问题?”
“未来几年,贞观集团的运营目标有三个。”唐·本杰明没有犹豫,立刻回答,“第一,‘活力’饮料的全球产能提升50%,覆盖20个国家的销售渠道;第二,利比里亚港口的年吞吐量达到1000万吨,成为西非地区的重要物流枢纽;第三,建立集团级的运营协同体系,将各业务板块的成本降低15%。如果您加入,我希望您优先搭建‘中央调度中心’,解决跨业务协同的问题。”
艾伦·帕克听完,眼中闪过一丝认可:“目标清晰,优先级明确,符合‘稳健扩张’的逻辑。说实话,我之所以愿意考虑贞观集团,不仅因为戴维院长的推荐,更因为我看好‘新兴企业的灵活性’——通用电气这样的大企业,改革阻力太大,而贞观集团年轻,没有历史包袱,更容易落地新的运营模式。”
他顿了顿,继续说道:“不过,我需要一周的时间,先对贞观集团的各业务板块做一次‘运营诊断’,再决定是否接受coo岗位。如果诊断后发现我们的理念不符,我也会给你推荐其他合适的人。”
“没问题,我随时配合您的诊断。”唐·本杰明笑着回应——他知道,艾伦·帕克的“谨慎”恰恰体现了他的专业,这样的人一旦加入,必然会为集团带来质的改变。
三个小时的航程很快结束,飞机降落在洛杉矶国际机场。杰森早已在停机坪等候,看到唐·本杰明和艾伦·帕克一起走下来,立刻上前迎接。“老板,集团总部的竞聘会议已经准备好,安德烈先生让我提醒您,下午2点准时开始。”
“知道了。”唐·本杰明点点头,转头对艾伦·帕克说,“帕克教授,我先让司机送您去酒店休息,明天我带您去集团各业务板块调研。”
“好,谢谢你。”艾伦·帕克接过杰森递来的行李,与唐·本杰明告别后,坐上了另一辆轿车。
唐·本杰明看着轿车驶离,转身钻进自己的车里,打开手机——安德烈发来的“首席竞聘候选人名单”已经躺在收件箱里,coo、cFo、cto、cpo、cmo、chRo六个岗位,共有23位候选人,既有集团内部的员工,也有猎头推荐的外部人才,还有几位是听闻贞观集团招聘而来的行业资深人士。
“看来,今天会是一场激烈的竞聘。”唐·本杰明低声自语,眼神里满是期待。
下午2点,贞观集团32楼的大会议室里,气氛严肃而紧张。会议桌两侧坐满了人——主位上是唐·本杰明,旁边是安德烈和艾斯;左侧是六个首席岗位的竞聘评委,包括加州银行洛杉矶行长吉布斯、集团法务部负责人比尔;右侧则是23位候选人,每个人面前都放着一份竞聘ppt,脸上带着或紧张或自信的表情。
会议室的墙上挂着一块巨大的电子屏,上面显示着“贞观集团2021年首席岗位竞聘会”的标题,下方滚动着各岗位的竞聘流程:自我介绍(10分钟)、案例分析(15分钟)、评委提问(10分钟)、现场打分。
“各位候选人,欢迎来到贞观集团的首席岗位竞聘会。”唐·本杰明拿起话筒,声音清晰有力,“首先,我要说明一点——贞观集团重视能力,不看重资历;重视结果,不看重过程。无论你是集团内部员工,还是外部候选人,只要你能证明自己适合这个岗位,我们就愿意给你机会。现在,竞聘正式开始,第一个岗位——cto(首席技术官)。”
cto岗位有3位候选人,两位是集团内部技术部的员工,一位是猎头推荐的外部候选人。第一位候选人是集团技术部的马克·陈,40岁,华裔,曾在谷歌担任高级工程师,两年前加入贞观集团,主导了“活力”饮料供应链管理系统的开发。
“各位评委好,我是马克·陈。”马克·陈打开ppt,屏幕上显示出供应链系统的界面,“过去一段时间,我带领团队开发了‘活力’饮料的供应链管理系统,实现了‘原料采购-生产-物流-销售’全链路的数据可视化,将订单响应时间从48小时缩短到24小时,库存周转率提升了20%。如果我当选cto,我会重点做三件事:第一,搭建集团级的云计算平台,实现各业务板块的数据共享;第二,推进‘活力’饮料生产线的智能化改造,引入AI质检技术,降低次品率;第三,组建专门的cybersecurity(网络安全)团队,保护集团的核心数据安全。”
案例分析环节,评委给出的题目是“如何解决‘活力’饮料广州工厂的生产数据延迟问题”。马克·陈没有犹豫,立刻回答:“首先,在广州工厂部署边缘计算节点,减少数据传输到云端的延迟;其次,优化数据传输协议,采用5G专网替代传统网络;最后,建立数据备份机制,避免因网络故障导致数据丢失。这三个措施结合,能将数据延迟从目前的10分钟缩短到1分钟以内。”
吉布斯忍不住提问:“你提到的云计算平台,需要多少投入?多久能落地?”
“初期投入约500万美元,主要用于服务器采购和软件开发,6个月内完成核心功能落地,12个月内实现全集团覆盖。”马克·陈的回答精准到具体数字,显然是提前做过测算。
接下来的两位候选人,一位外部候选人虽然提出了“引入区块链技术管理供应链”的创新方案,但缺乏实际落地经验;另一位内部候选人则在“网络安全”环节回答得不够深入。最终,马克·陈以92分的高分,成功当选cto。
第二个岗位是cpo(首席产品官),有4位候选人,其中3位来自集团内部的产品部和研发部,1位是外部快消品行业的资深产品经理。最终,集团产品部的劳拉·汉森凭借对“活力”饮料产品的深度理解,成功当选。
劳拉·汉森35岁,曾负责“护舒宝”品牌的产品迭代,加入贞观集团后,主导了“活力”饮料低糖款的研发。她在竞聘中提出的“产品矩阵战略”——针对不同人群推出“女性低糖款”“运动员高能量款”“儿童维生素款”,精准契合了唐·本杰明对“活力”饮料的定位。案例分析环节,她针对“如何提升‘活力’饮料的复购率”提出的“会员积分体系+个性化推荐”方案,更是得到了所有评委的认可。
第三个岗位是cFo(首席财务官),这是竞争最激烈的岗位之一,共有5位候选人,包括贝拉·伊莎和内森·哈珀——唐·本杰明特意让他们参与竞聘,既是对他们的考验,也是给其他候选人一个公平竞争的机会。
让所有人意外的是,最终当选cFo的,是集团财务部的托马斯·金。托马斯·金45岁,拥有cpA和cFA双证书,曾在摩根士丹利担任高级分析师,加入贞观集团后,负责财务预算与资金管理。他在竞聘中提出的“全球资金池管理方案”——将集团在全球各地的资金集中管理,通过统一的外汇对冲策略降低汇率风险,每年能为集团节省至少200万美元的财务成本,精准解决了集团目前面临的跨国资金管理难题。
案例分析环节,面对“如何为利比里亚港口项目筹集1亿美元资金”的问题,托马斯·金提出了“银团贷款+资产证券化”的组合方案:“首先,联合花旗、汇丰等5家银行组成银团,贷款6000万美元,期限5年,利率参考LIboR+1。5%;其次,将利比里亚港口未来3年的预期租金收益打包成资产支持证券(AbS),在纽约证券交易所发行,募集4000万美元。这种方案既能降低单一银行的贷款风险,又能避免股权稀释。”
唐·本杰明忍不住点头——这个方案比他预期的更全面,托马斯·金的财务视野,完全符合cFo的要求。最终,托马斯·金以95分的高分当选cFo,贝拉·伊莎和内森·哈珀则分别被任命为财务总监和税务总监,协助托马斯·金工作。
第四个岗位是cmo(首席营销官),有3位候选人,均为外部人才——受疫情影响,不少快消品行业的营销高管面临失业,听闻贞观集团招聘cmo,纷纷投递简历。最终,耶鲁大学毕业的索菲亚·科斯塔凭借丰富的全球营销经验,成功当选。
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