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第173章（第6页）

3延展性（扩展新的领域）

五个条件:1不是单一技术或技能，而且一簇相关的技术和技能的整合

2不是物理性资产

3必须能创造顾客看重的关键价值

4与对手相比，竞争上具有独特性

5超越特定的产品或部门范畴，从而为企业提供通向第三章信息化、全球化与管理

1。质量是有用信息的最重要的特征

2。信息管理的过程：

3。一般信息系统的五要素包括：输入、处理、输出、反馈、控制。

4。ERp是将企业所有资源进行整合集成管理的管理信息系统。

5。基本mRp依据：1主生产计划（mpS）、2物料清单（bom）、3库存信息。

6。全球化的一般环境包括：政治与法律环境、经济和技术环境、文

化环境。

7。全球化管理者的关键能力：国际商务知识、文化适应能力、视

角转换能力、创新能力。

8。企业国际化经营的初级表现形式，企业进入海外市场最传统、最

基本的形式是出口。

9。非股权安排是国际化经营的第二阶段。

10。特许是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另

一方，由后者按合同规定使用的交易行为。

11。合同制造企业利用目标市场国厂商现有的设备或条件生产规定

产品的经营方式。

12。管理合同通过向目标市场国的某一企业提供管理技术或负责该

企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种形式。

13。国际直接投资包括：合资进入、新建进入、独资进入、14。全球化压力低，当地化压力高，采用多国组织模式。

15。全球化压力低，当地化压力低，采用国际组织模式。

16。全球化压力高，当地化压力低，采用全球组织模式。

18。全球化压力高，当地化压力高，采用跨国组织章决策

1。决策是计划的核心。

2。决策就是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

3。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。

4。决策的特点包括：目标性、可行性、选择性、满意性、动态

性、过程性。

5。决策按照重要性划分为战略决策、战术决策、业务决策。

6。程序化决策（规范性决策）指能够运用常规方法解决的重复性问

题已到达目标的决策。

7。非程序化决策指为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问

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