38。社交需要是人类在社会交往方面的需要:如友谊、爱
情亲情、隶属关系等需要。
39。尊重需要是人类自我尊重与希望受到他人尊重的需
要,如成就、名声、地位、权力和晋升等需要。
40。马斯洛层次需要论中的尊重需要可以分为内部尊重
和外部尊重。
41。自我实现需要是人类追求至高人生境界的需要,如实
现个人理想和抱负、发挥个人潜能等方面的需要。
42。在马斯洛层次需要理论中,生理需要、安全需要和
社交需要都属于低层次的需要,这些需要通过外部条件
就可以满足。
43。尊重需要和自我实现需要是高层次的需要,这些需
要是通过内部因素才能满足的。
44。ERG理论是奥尔德弗在对马斯洛需要层次论进
行修改,使之与实证研究结果相一致的基础上提出来的。
45。所谓ERG是指奥德弗尔提出的三种的核心需要,即:
生存需要(Existence)、关系需要(Relationship)、
成长需要(Growth)。
46。奥德弗尔提出的三种的核心需要中,生存需要
(Existence):指维持生存的物质条件,相当于马斯洛的
生理与安全需要;关系需要(Relationship):指维持
人际关系的欲望,相当于马斯洛的社交需要;成长需
要(Growth):指追求自我发展的欲望,相当于马斯洛
的尊重与自我实现需要。
47。ERG理论还提出了一种叫做“受挫一回归”的思想。
48。双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的。
49。双因素理论研究的重点是组织中个人与工作的关系问
题。
50。使人们感到不满意的因素往往都是属于工作环境或外
界因素方面的,被称为保健因素。
51。典型的保健因素有企业政策、工资水平、工作环境、
劳动保护、人际关系,安全等;
52。使人们感到满意的因素往往都是属于工作本身或工作
内容方面的,被称为激励因素。
53。典型的激励因素有:工作表现的机会、工作带来的愉
悦感、工作上的成就感、由于良好的工作成绩而得到的奖
励、对未来发展的期望、职务上的责任感等。
54。保健因素只能消除不满意,激励因素才是调动人们
积极性的关键,能为人们带来满意。
55。工作丰富化、工作扩大化的理论基础是双因素理
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