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第170章（第3页）

自己的决策，并提供支持行为。

88。参与型（低任务—高关系行为）：领导者让下属参与

决策，自己提供便利条件给予支持。

89。授权型（低任务—低关系行为）：下属自己独立解决

问题。

90。领导生命周期理论的情境领导模型中的“情境”关注的

是下属成熟度。

91。成熟度被分为两个方面：心理成熟度和工作成熟

度。

92。R1成熟度低：这些下属既不愿意，也没有能力承担分

配的工作任务；

R2成熟度较低：这些下属愿意从事分配的工作任务，

但不具备完成工作的能力；

R3成熟度较高：这些下属具有从事分配的工作任务的

能力，但却不愿意去做；

R4成熟度高：这些下属既愿意也有能力去完成分配的

工作任务。

93。当下属成熟度低时，应采用告知型；

当下属成熟度较低时，应采用推销型；

当下属成熟度较高时，应采用参与型；

当下属成熟度高时，应采用授权型。

94。领导—成员交换理论代表人：葛伦，认为领导者并不

是以同样的领导行为对待所有下属，而是对于不同特点的

下属会釆取不同的领导方式，即领导对待下属不是一视

同仁。

95。根据关系的不同，领导者将下属分为圈内人和圈外

人。

96。领导—成员交换关系被分成了四个维度：贡献、情

感、忠诚、职业尊重。

97。这种特殊关系的建立过程一般包含三个阶段：第一阶段

是角色发现；第二阶段是角色开发；第三阶段是角

色实现。

98。成熟而高质量的领导者和成员的关系在角色实现阶

段出现。

99。文化层次论中的文化洋葱比喻指出，文化可以由外及里

分为表层、中层和核心层。

100。表层文化是看得见的文化特征，如礼仪、语言、生

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