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第167章（第7页）

63。加强横向沟通分为三种情况：如果特定直线部门之间

需要频繁联系，可设置联络官来解决问题；为了解决直

线部门间的共同问题，可设置临时委员会；如果从组织

层面解决横向合作问题，则需要设置协调人员。

64。组织部门化的基本原则包括分工与协作相结合的原

则、因事设职和因人设职相结合的原则、精简高效的

部门设计原则。

65。产品或服务部门化、顾客部门化和地域部门化是按照工

作的结果标准划分的，而职能部门化和流程部门化是按

照工作的过程标准划分的。

66。职能部门化是一种传统而基本的组织形式。

67。组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设

计组织中各部分的职能和职权，明确组织中职能职权、

参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。

69。“一长制”领导原则最适宜企业组织的指挥系统。

70。维持一种有助于提高集体活动效果的组织结构的活动

过程是组织工作。

71。组成临时性项目小组的方法在组织中建立起矩阵结

构。

72。组织内部授予的指导下属活动力及其行为的决策权称

为授权。

73。组织结构的特征：复杂性、集权性、规范性。

74。职能制组织形式也称U型结构。

75。最高层与作业层之间存在较多的管理层次，而每个管理

层次的管理幅度小，这种组织结构形态称为锥形结构。

76。组织的整合性是指各个部门努力的方向趋于一致性

的程度。

77。分工与协作是社会化大生产的必然结果。

78。格拉丘纳斯公式中的n指的是管理宽度。

79。产品服务部门化是一种典型的结果划分法。

80。柔性化是通过设置协调岗位，临时委员会或工作团队

的形式加强组织内部的横向联系、增强组织机动性的一种

趋势。

81。增强组织结构的柔性通常有两种方式：充分发挥非正

式组织的作用、加强横向沟通。第十章组织中的职权配置

1。职权是经由一定的正式程序赋予某一职位的权力。

2。在组织内，最基本的信息沟通就是通过职权来实现的。

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